HundeErziehungsCoach
Tanja Proksch
Zweierweg 11
97074 Würzburg

Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand 15.12.2021

Vertragspartner für Einzelstunden, Beratungsstunden, Gruppenspaziergänge, Aktivitäten für Hund und Halter ist HundeErziehungsCoach Tanja Proksch wohnhaft: Zweierweg 11, 97074 Würzburg.

§1 Geltungsbereich
(1) Sofern Sie ( nachfolgend „Kunde“ ) von Hunde Erziehungs Coach ( nachfolgend HEC)
-Newsletter/ Mailings beziehen
-und/ oder Dienste/Dienstleistungen in Anspruch nehmen,
wird die ausschließliche Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von uns vereinbart. Die Inanspruchnahme der Angebote von HEC ohne vorherige Anerkennung der AGB wird nicht gestattet.
(2) Alle zwischen Ihnen und HEC im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen und aus individueller Absprache mit Ihnen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch wenn HEC der Einbeziehung nicht ausdrücklich wiederspricht.

§2 Vertragsgegenstand
(1) HEC bietet seinen Kunden die Teilnahme, Erbringung und Durchführung an Hundetraining. Die Dienstleistung erfolgt standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich aus unmittelbar aus den Angeboten.
(2) Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet HEC nicht die Erbringung eines Werks. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg von HEC nicht geschuldet wird. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht im Grundsatz nicht.
(3) der Kunde ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet. Er wird die erforderlichen Mitwirkungshandlungen auf Anfordern von HEC unverzüglich erbringen.

§3 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung der Dienstleistungen auf der Webseite, in Broschüren/ Flyern oder innerhalb von Werbeanzeigen stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit HEC dar.
(2) Der Vertragsschluss zwischen HEC und dem Kunden kann mündlich, fernmündlich oder schriftlich erfolgen. Fernmündlich (Telefon, Videochat,etc.) kommen Verträge durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Vertrag bedarf keiner bestimmten Form.
(3) Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde die Anerkennung der AGB und der Datenschutzerklärung.

§4 Preise und Leistungserbringung
(1) Die Preisangaben entnehmen Sie bitte meiner Webseite oder dem jeweiligen Angebot.
(2) Die Leistungserbringung erfolgt individuell zu den mit dem Kunden vereinbarten Zeiten. Bei geschlossenen Kursen und festen Gruppen werden Termine festgelegt.
(3) Der Kunde ist bis auf anderslautende Vereinbarung mit HEC vorleistungsverpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.
(4) Bei Erststunden oder Einzelstunden kann der Kunde 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei einer späteren Stornierung/ Verschiebung wird die Dienstleistung voll in Rechnung gestellt. Bei Abos und geschlossenen Gruppen verfallen vom Kunden nicht wahrgenommene Termine ersatzlos.

(5) Der Kunde stimmt zu das aufgrund höherer Gewalt (Wetter, Pandemie ect.) das Training online z.B. über Zoom, stattfindet.

§5 Laufzeit, Kündigung
(1) Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag oder in der Rechnung festgehaltene Laufzeit fest geschlossen.
(2) Vorzeitige/ freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb des Vertragslaufzeit werden ausgeschlossen. Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.
(3) Im Fall der vorzeitigen Kündigung durch den Kunden, auch aus wichtigem Grund, bleibt der Vergütungsanspruch von HEC unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) HEC behält sich vor den Vertrag fristlos zu kündigen wenn der Kunde gegen das geltende Recht (u.a.Tierschutzgesetz) verstößt, wenn der Kunde der Zahlungspflicht nicht nachkommt und bei nicht einhalten der Mitwirkungspflicht. Der Vergütungsanspruch bleibt in diesem Falle unberührt.

§6 Verzug
(1) Die Leistungserbringung erfolgt erst wenn der Rechnungsbetrag vollständig bei mir eingegangen ist und die für die Dienstleistungen notwendigen Daten vollständig vorliegen bzw. die notwendigen Mitwirkungshandlungen erbracht sind.
(2) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug, werden weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrags nicht erbracht.
(3) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung gegenüber HEC in Verzug ist HEC berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. HEC wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen werden in Abzug gebracht.

§7 Erfüllung
(1) HEC wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit größter Sorgfalt durchführen. Ich bin berechtigt mir dazu die Hilfe Dritter/ Dienstleister zu bedienen.
(2) Es besteht Einigkeit, dass HEC die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schuldet.
(3) Ist HEC gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hindernisgründe aus der Sphäre des Kunden, bleit der Vergütungsanspruch meinerseits unberührt.
(4) Ist HEC aus wichtigen Gründen (Krankheit oder höhere Gewalt) nicht in der Lage einen vereinbarten Termin einzuhalten kann dieser Verschoben oder ggf. Rückerstattet werden.

§7 Nutzungsrechte
(1) Jegliche Nutzung von Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken ist ohne schriftliche Zustimmung von mir nicht gestattet.
(2) Der Kunde stimmt der Nutzung von Fotos und Videos die während oder aufgrund des Trainings entstehen uneingeschränkt zu und tritt die Nutzungsrechte an mich ab. Bei Nichtzustimmung muss im Einzelfall schriftlich widersprochen werden.

§8 Zahlungsbedingungen und Rechnung
(1) Die Vergütung der Dienstleistung von HEC ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe fällig, es sei denn die Individualvertragliche Absprache mit dem Kunden ist anders lautend.
(2) Die Bezahlung der gebuchten Dienstleistung kann vor der ersten Stunde per Überweisung getätigt werden. Die Rechnung kann in gedruckter oder digitaler Form übermittelt werden.

§9 Haftung
(1) Ich hafte Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) Es wird keine Haftung übernommen für Personen- Sach- oder Vermögensschäden die durch die Umsetzung der empfohlenen Trainings Methoden entstehen sowie Schäden oder Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde oder Personen entstehen. Jeder Kunde ist voll und ganz für den von ihm geführten Hund verantwortlich und haftbar. Alle Begleitpersonen sind vom Kunden über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzten.

§10 Voraussetzung
(1) Der Kunde versichert dass der teilnehmende Hund ausreichend Haftpflichtversichert ist und alle nötigen Pflichtimpfungen hat, frei von Parasiten und von ansteckenden Krankheiten ist.
(2) Auf Verlangen ist die Versicherungspolice bzw. der Impfpass vorzulegen.

§11 Datenschutz, Einwilligung in Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme
(1) Der Schutz personenbezogener Daten hat für HEC oberste Priorität. Sie können sich daher separat in der Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die diesbezüglichen Rechte informieren. Diese Datenschutzerklärung finden Sie auf meiner Webseite. Sie bestätigen, die Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme meiner Dienste zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden sind.
(2) Sie willigen widerruflich in die Kontaktaufnahme durch mein Unternehmen über Fernkommunikationsmittel(z.B. E-Mail, Telefon, Messenger-Dienste) ein. Sollten Sie einer Kontaktaufnahme meinerseits wiedersprechen bitte ich Sie mir eine E-Mail mit dem Kontaktformular mit dem Betreff: Wiederspruch, zukommen zu lassen. In ihrer Wiederspruchs E-Mail sind sämtliche Kontaktmöglichkeiten von Ihnen zu benennen über die ich Sie nicht mehr kontaktieren darf. Diesbezügliche Unvollständigkeit gehen nicht zu meinen Lasten. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang Ihrer E-Mail
(3) Sie willigen widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von Ihnen bei mir hinterlassenen personenbezogenen Daten ein. Sie willigen widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb meiner Dienste, in die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung ihres Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung Ihrer bei mir hinterlassenen personenbezogen Daten und Nutzerprofile zu Marketing und Werbezwecken an dritte Unternehmen ein. Betreffend einen Wiederspruch gilt §11 Punkt 2.

§12 Terminabsage
(1) Bei Erststunden oder Einzelstunden kann der Kunde 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei einer späteren Stornierung/ Verschiebung wird die Dienstleistung voll in Rechnung gestellt. Bei Abos und geschlossenen Gruppen verfallen vom Kunden nicht wahrgenommene Termine ersatzlos.
(2) Verspätungen des Kunden zu vereinbarten oder festgelegten Terminen gehen zu dessen Lasten, es besteht kein Anspruch auf Minderung der Gebühren.

Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln der AGB bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.